Առցանց մանրածախ վաճառողը հաստատում է, որ գնումները կատարվել են հաշիվներից առանց օգտատերերի իմացության
Հեծանվային առցանց մանրածախ վաճառքով զբաղվող Wiggle-ը հաստատել է, որ հաքերները մուտք են գործել իր հաճախորդների մի շարք հաշիվներ՝ ապրանքներ գնելու համար:
Պորտսմուտի առցանց խանութը հաստատել է ընկերության գործադիր տնօրեն Ռոս Քլեմոուի հայտարարության մեջ, որ մի շարք ապրանքներ պատվիրվել են հաճախորդների հաշիվներից՝ առանց նրանց իմացության, և որ հաճախորդների տվյալները նույնպես փոխվել են:
'Տվյալների անվտանգությունը մեզ համար ամենակարևորն է: Մենք ուսումնասիրել ենք առանձին պատահարները, որոնցում մուտք են գործել հաշիվներ, և մենք հասկանում ենք, որ հաճախորդների մուտքի փոքր թվով մանրամասներ ձեռք են բերվել Wiggle-ի համակարգերից դուրս, իսկ որոշներն օգտագործվել են Wiggle-ի հաշիվներին և կատարված գնումներին հասանելիություն ստանալու համար», - ասվում է հայտարարության մեջ:.
'Մենք քայլեր ենք ձեռնարկել՝ բացահայտելու այս վտանգված հաշիվները, և մենք անհատապես կապ կհաստատենք այդ հաճախորդների հետ: Բոլոր տուժած հաճախորդներին կվերադարձվի գումարը: Մեր հաճախորդներին պաշտպանելու համար բոլոր հաշիվները կպահանջեն նորից մուտքագրել քարտի տվյալները հաջորդ գնումների համար:
'Մենք տեղյակ ենք, որ երբ հաճախորդներն օգտագործում են միևնույն գաղտնաբառը բազմաթիվ կայքերում, որոշ մանրամասների հասանելիություն ունեցող խարդախները կարող են հնարավորության դեպքում օգտագործել դրանք՝ փորձելով մուտք գործել իրական հաճախորդների հաշիվներ: Մենք խորհուրդ ենք տալիս մեր հաճախորդներին փոխել իրենց գաղտնաբառը, եթե նրանք որևէ մտահոգություն ունեն: Մենք ցանկանում ենք վստահեցնել մեր հաճախորդներին, որ առաջնահերթություն ենք տալիս այս խնդրին առնչվող բոլոր հարցումներին։'
Հեծանվորդը խոսեց Wiggle-ի օգտատերերից մեկի հետ, ով հաստատեց, որ 75 ֆունտ ստեռլինգ արժողությամբ ապրանքներ է պատվիրել իր առցանց հաշվից՝ Ռուսաստանում առաքման հասցեով: Հաճախորդը նույնպես չի կարողացել մուտք գործել իր Wiggle հաշիվ այն բանից հետո, երբ խարդախները փոխել են գաղտնաբառը:
Հաճախորդը ի վերջո վերադարձվել է անցյալ շաբաթ տեղի ունեցած խախտման համար, սակայն Wiggle-ը տեղեկացրեց միայն այսօր ավելի վաղ:
Հեծանվորդին ուղղված հետագա հայտարարության մեջ Wiggle-ն ասաց, որ «առաջնահերթություն է տալիս բոլոր հաճախորդներին, ովքեր տուժել են, որպեսզի համոզվեն, որ նրանք տեղյակ են, որ իրենց հաշիվը ապահովված է և որ գումարը վերադարձվի իրենց»: Wiggle-ը նաև սահմանել է լրացուցիչ անվտանգության միջոց, որտեղ Wiggle-ի բոլոր հաճախորդները պետք է նորից մուտքագրեն իրենց վճարման տվյալները հաջորդ գործարքի ժամանակ: Wiggle-ը նաև խորհուրդ է տալիս բոլոր հաճախորդներին փոխել իրենց ընթացիկ գաղտնաբառը։'
Արդյոք տվյալների խախտումը բացառիկ է Wiggle-ի համար, թե ավելի լայն, նույնպես անհայտ է: